Buffering é a reclamação mais comum ao assistir — e quase sempre tem solução. A causa costuma ser a ligação, o aparelho ou a rede, não só o player. Siga estas soluções em ordem.
O MaxPlayer é o reprodutor. O Plano Ultra MPlayer libera o acesso; se um único conteúdo trava e o restante vai bem, o problema pode ser a fonte daquele stream — não o app.
1. Teste a velocidade da internet
Para assistir com estabilidade, use cerca de 10 Mbps para HD e 25 Mbps ou mais para 4K. Faça o teste na mesma rede da TV. Se estiver baixa ou oscilando, comece por aí.
2. Prefira cabo (Ethernet) para 4K
Wi-Fi é prático, mas perde pacotes. Em TV Box, Fire TV e Smart TV exigentes, cabo é bem mais estável.
3. Aproxime o roteador ou use mesh
Parede grossa e distância matam o sinal. Aproxime o roteador da TV ou coloque um ponto mesh no mesmo cômodo.
4. Reinicie o aparelho e o roteador
TV Box e Fire Stick enchem a memória. Reinicie o dispositivo e desligue/religue o roteador antes de culpar o conteúdo.
5. Veja se só alguns canais/títulos travam
Se a maioria funciona e poucos travam, o problema costuma ser a origem daquele stream. Avise o suporte no WhatsApp com o nome do conteúdo.
6. Experimente VPN (ou desligue)
Algumas redes limitam tráfego de vídeo. Uma VPN pode ajudar — mas VPN lenta também gera buffering. Teste com e sem.
7. Reduza a carga na rede
Downloads, backups na nuvem e outros streams 4K competem pela banda. Pause o que não for necessário enquanto assiste.
8. Confirme instalação e dados de acesso
App desatualizado ou dados de acesso incorretos também geram falha. Reinstale o MaxPlayer pela loja oficial e confira o login com o suporte.
Ainda travando depois de tudo? Chame no WhatsApp: a equipe MPlayer ajuda a validar o aparelho e o Plano Ultra.